T-shirt ELENGA Zombie color

ELENGA se esfuerza por proporcionar el mejor servicio personalizado posible. Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Elegibilidad:
Ropa, el artículo debe estar en condiciones y embalaje originales, solo se reembolsan Productos defectuosos con una prueba del cliente. Casos: defectos en la confeccion de la prenda.

Plazo:
Durante 8 dias luego de hacer la compra en nuestro sitio web.

Importe de devolución:
Si es elegible para el reemplazo, se solicitara la devolucion de la prenda para confeccionar la nueva. Una vez recibida la prenda ¨defectuosa¨ se empezara con la elaboracion de la nueva prenda.

Si el cliente no esta satisfecho del todo con el producto, se analizara el caso para la devolucion del dinero.

Proceso:
Se debe realizar mediante nuestro canales oficiales de comunicacion, correo, instagram o whatsapp. Se informa en detalle el problema con pruebas, fotos o videos.

Tasas:
Si es necesario devolver la prenda, el cliente se debe de hacer cargo del envio, y los gastos del mismo.

Intercambios (opcionales):
Una vez analizado el caso y si el cliente desea hacer un cambio de producto, depende del ELENGA si es necesario enviar de vuelta el producto con los gastos antes mencionados y se le enviará al cliente un producto nuevo.