Bolsa Multiuso

ELENGA se esfuerza por proporcionar el mejor servicio personalizado posible. Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Elegibilidad:
Ropa, el artículo debe estar en condiciones y embalaje originales, solo se reembolsan Productos defectuosos con una prueba del cliente. Casos: defectos en la confeccion de la prenda.

Plazo:
Durante 8 dias luego de hacer la compra en nuestro sitio web.

Importe de devolución:
Si es elegible para el reemplazo, se solicitara la devolucion de la prenda para confeccionar la nueva. Una vez recibida la prenda ¨defectuosa¨ se empezara con la elaboracion de la nueva prenda.

Si el cliente no esta satisfecho del todo con el producto, se analizara el caso para la devolucion del dinero.

Proceso:
Se debe realizar mediante nuestro canales oficiales de comunicacion, correo, instagram o whatsapp. Se informa en detalle el problema con pruebas, fotos o videos.

Tasas:
Si es necesario devolver la prenda, el cliente se debe de hacer cargo del envio, y los gastos del mismo.

Intercambios (opcionales):
Una vez analizado el caso y si el cliente desea hacer un cambio de producto, depende del ELENGA si es necesario enviar de vuelta el producto con los gastos antes mencionados y se le enviará al cliente un producto nuevo.